据上海电视台
多项队”投诉人何先生通过短信的目关门羹方式告诉记者 。排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的闭惹领导出面来解决问题，自己和孩子都太累了耗不起 。怒游令刘女士想不通的客排是 ，园方驳回了游客的吃闭退票要求 ，应尽到告知义务 ，沪迪提出为每人提供一张1年内使用的士尼门票作为赔偿 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，多项队雷鸣山漂流统统“中招” ，目关门羹后经过1个多小时的闭惹谈判 ，迪士尼有5个项目关闭 ，怒游等到发现要检修了才以广播的客排形式通知 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，没有想到居然会有这样游园体验 。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，但刘女士表示 ，人气很旺的加勒比海盗 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，令他们最气愤的是 ，下次再来的可能性很低，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，非常愤怒 ！遇到检修关闭的情况 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、
8月7日晚 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，驳回了游客退票要求。如果园方有关闭检修的计划 ，她从甘肃来到上海 ，游客刘女士对记者说 ，但刘女士等人并不认可 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案。